Smart Home: UX Design für eine vernetzte Welt

KNX Association ist ein weltweit anerkannter Standard für die Haus- und Gebäudesystemtechnik. Standardisierte Softwaretools ermöglichen eine zentrale Steuerung und smarte Interaktion aller Geräte, unabhängig vom Hersteller – von der Beleuchtung über Sicherheitssysteme und Energiemanagement bis hin zur Wartung und Fernbedienung aller Funktionen. Gelöst durch eine getrennte Steuerfunktionen und Energieverteilung.

Nach dieser Maxime arbeiten wir in all unseren Projekten. Denn auch wenn jedes Projekt ganz unterschiedliche Herausforderungen hat, bleibt eines immer gleich: Wir wollen ganz nah ran, verstehen und einen Fokus setzen. Es geht darum, den Kontext für die Gestaltung einer Lösung zu verstehen – die Nutzer, die Kunden und das Umfeld. Durch stetiges validieren im Projektverlauf lernen wir, was funktioniert und nachhaltig ist. So bringen wir digitale Services auf das nächste Experience-Level. Die Anforderungen der Projekte mit KNX sind vielfältig und benötigen unterschiedliche Servicekompetenzen. Wir möchten exemplarisch drei Projekt vorstellen.

Vom Hersteller bis zum Endanwender:innen – alle kommen auf der webbasierten MyKNX-Plattform zusammen. Die Plattform ist Online-Shop sowie Trainings- und Support-Center. Auf Basis des CI-Designs gestalteten wir das Look & Feel der Plattform mit einer verbesserten Usability neu und schlossen auch das responsive Webdesign mit ein. So sind Trainings, Lizenzen und weitere Services jetzt auch bequem mobil bedienbar.

ETS6 steht für die sechste Generation der „Engineering Tool Software“. Als wichtigster Software-Baustein ermöglich ETS6 Elektroinstallateuren und Systemintegratoren die wunschgemäße und smarte Steuerung von Rolladen, Heizung, Lampe und Co.
In kollaborativen Workshops mit Anwender:innen haben wir neue Ideen als Ausgangspunkt für die konzeptionelle und visuelle Neugestaltung der Software entwickelt. So wurde beispielsweise der Einstieg durch einen kundenfreundlicheren Lizenzierungsprozess und eine neue Übersichtsseite vereinfacht.