Die Linde MH ist Hersteller von Gabelstaplern und Lagertechnikgeräten mit Händlern an über 700 Standorten weltweit. Ergosign wurde mit der Neugestaltung des globalen Onlineauftritts und der Zentralisierung der Content-Verwaltung des Unternehmens beauftragt. Dabei mussten die vielschichtigen Anforderungen des Händlernetzwerks berücksichtigt und die Gestaltungsrichtlinien von Mutterkonzern und Ländern beachtet werden. Die Lösung wurde in Form eines flexiblen CMS-Baukastensystems geschaffen, an dem sich alle Händler und Partner weltweit bedienen. Neben der Konzeption, dem UX Design und der technischen Umsetzung der Plattform, kümmert sich Ergosign um die gesamte Wartung der Website, den technischen Support, die Betreuung der Redaktion sowie die stetige Weiterentwicklung der Onlineauftritte.
Linde MH - Content-driven Solutions: Full Service von Ergosign
Ergosign gestaltete den globalen Onlineauftritt für Linde Material Handling.
ApproachFull Service weltweit
Ergosign betreut die Linde MH erfolgreich seit mehreren Jahren beim gesamten Entwicklungsprozess des Onlineauftritts der länderspezifischen Webpräsenzen. Mit dem Relaunch wurde durch den Einsatz von Templates und den Aufbau eines Modulsets ein einheitliches Look & Feel für die Websites geschaffen. Die Eigenständigkeit der länder- und händlerspezifischen Inhalte und die Verwaltung durch verschiedene Redakteure wird durch den Einsatz der Digital Experience Plattform FirstSpirit (CMS-System) von e-spirit gelöst. Insgesamt werden über 100 Websites online gehen und in Aufbau und Gestaltung den globalen Vorgaben und Richtlinien folgen.
ApproachIdeation bis Helpdesk
Vom ersten Ideation Workshop, dem ersten Prototyp bis heute zum fertigen Webauftritt, der sich in stetiger Weiterentwicklung mit neuen Rollouts in den Ländern befindet, ist Ergosign die betreuende Agentur von Linde MH. Über die Jahre kam das gesamte Dienstleistungsportfolio von Ergosign zum Tragen. Neben unseren klassischen Dienstleistungen UX Strategy, UX Design, Frontend- und CMS-Entwicklung betreuen wir alle Maintenance-Aufgaben, stellt den Helpdesk mit Support für technische Probleme und den Content-Support für die Redakteure via Ticketsystem zur Verfügung.
OutcomeBackend mit Firstspirit
Zur Verwaltung der Inhalte wird das Content Management System FirstSpirit eingesetzt. Neben initialem Setup und Maintenance des Systems kümmert sich Ergosign um die Definition und Entwicklung der benötigten Schnittstellen zur Anbindung unterschiedlichster Datenquellen und Services (z.B. Produktdatenbanken, externe Gebrauchtgerätemärkte, Jobportale, Media Asset Management, SOLR). Die effiziente Steuerung ermöglicht Linde MH eine einheitliche, globale Kommunikation in den unterschiedlichen Sprachen. Die Nutzerfreundlichkeit lässt die verschiedenen Redakteure schnell und eigenständig mit dem System arbeiten. Der Helpdesk durch Ergosign steht ihnen jederzeit zur Verfügung. Ergosign ist Certified Partner von e-Spirit.
About the clientLinde Material Handling - "Wir liefern Lösungen"
Die Linde Material Handling GmbH mit Sitz in Aschaffenburg ist einer der weltweit grössten Hersteller von Gabelstaplern und Lagertechnikgeräten und setzt seit mehr als 50 Jahren Massstäbe bei Lösungen für Flurförderzeuge, Flottenmanagement, Fahrerassistenzsysteme und Serviceangebote. Linde MH ist mit Produktions- und Montagewerken sowie einem globalen Vertriebs- und Servicenetzwerk in mehr als 100 Ländern vertreten und beschäftigt über 14.000 Mitarbeitende. In Europa ist das Unternehmen mit den Marken Linde und Fenwick (Frankreich) Marktführer. Seit 2006 ist das Unternehmen Teil der KION Gruppe.
Markus Kühner, UX Director, Head of Site Saarbrücken bei Ergosign
"Es hat uns ausserordentlich Spass gemacht, das Projekt im Team mit Ergosign zu entwickeln. Ihre innovative und agile Herangehensweise in Kombination mit der technischen Expertise hat uns wirklich beeindruckt. Dadurch konnten wir uns voll auf die Bereitstellung der Daten für die App konzentrieren."
